乐虎国际手机客户端App,乐虎体育app,乐虎国际官方登录app

服務中心Service center

(1)服務流程:
申請加盟店流程:
加盟申请→公司审核→签订加盟合同→交纳加盟定金→传真专卖店平面图→设计包装部审核→设计师设计→装修、摆场布置→图纸审核→加盟商确认装修图→专卖店装修施工→专卖店装修验收→传真加盟商确认摆场图→摆场产品清单→摆场饰品清单→相关费用清单→加盟商确认→支付相关费用 →相关物品清单→配发相关饰品→配发摆场产品→配发物料产品→配发运营资料→专卖店摆场→专卖店摆场验收→开业庆典
提交定單流程:
客戶要求的識別
  1. 业务跟单人员在与客户沟通过程中应充分识别客户的各种要求,如交货期、质量要求、价格、特殊要求、运输、服务要求、付款方式等。
  2. 若客户没有明确规定有关要求,则业务跟单人员应识别预期的或规定用途所需的要求。与产品有关的义务,包括法律法规所规定的要求也应予以识别。
  3. 已确认的要求应在“订货单”中予以注明,并通知到相关部门(如生产部门、品管部门、订做部门等)。
客戶要求的評審
  1、訂貨的評審
   业务跟单收到客户订单(含口头、电话、传真)后,立即转记入“订货单”,先检查成品仓的有关库存,是否有足够数量的存货,若有则就产品型号、数量、价格、结算方式、交货地点、颜色、运输方式等要求与客户达成口头一致,并进行评审,评审合格后,回复客户,必要时应由客户进行确认后签字传回,业务人员在“订货单”中签字,评审即告完成。
   若无足够的存货,先与生产部联系,明确交货期等事项,并与客户达成一致后,在“订货单”上作好记录,并由业务部相关人员签字以表示评审合格(必要时传真给客户签字确认后传回),然后下达生产计划单。
  2、 合同或订单中客戶要求的評審必须在合同/订单签订前进行,在未与客户就产品的各项要求达成一致之前,不得签订合同或订单。
  3、 合同更改:
  A.若因生産或物料等原因,不能按時出貨,需要延期交貨時,生産部門(或訂做部門)應提前兩天以上通知業務部,由業務跟單與客戶聯系,取得客戶的同意後,在“訂貨單”或有關合同上注明更改內容及達成的更改結果。若根據工廠的實際情況需要分批出貨時,應立即電話聯系客戶,待客戶同意後方可出貨,並將所更改的內容詳細注明在“訂貨單”中,必要時,還需要客戶簽字確認。
  B.若客戶提出訂單更改時(如交貨期、交貨數量、質量要求等等),業務部根據更改的內容與相關部門/人員聯系,對訂單進行重新評審。
  5. 订单(合同)的取消
  A.當客戶要求取消訂單時,業務部應馬上與有關部門/人員聯系,取得一致後,再將有關結果通知到相關部門。
  B.若工廠因不可抗拒的原因需要取消訂單或合同時,應馬上與客戶聯系,並取得一致。
(2)售後服務:
我們倡導“全程無憂服務”換位思考,尊重客戶,站在客戶的立場
去思考,快速准確的爲客戶提供真誠的指導和服務。使每一位購買
我們産品的顧客都沒有後顧之憂。

0311-84324850
0311-84324850
269620376@qq.com
1468102655
河北省晉州市紫城街8號
 
 
 
COPYRIGHT © 2017 石家庄乐虎国际vip88家具有限公司 all rights resetved